Factuurbetalingen De Kleuterark vlotter via POM

Foto © dekleuterark.be

Sinds de herfst van vorig jaar maakt VKS De Kleuterark uit Maldegem het ouders extra makkelijk om schoolfacturen te betalen. Betaalinfo van de factuur overtypen is immers niet langer nodig dankzij de digitale betaaloplossingen van POM.

“Meer dan 40% van onze ouders maakt hier ondertussen gebruik van en is enthousiast over de eenvoud en de snelheid van betalen via POM”, zegt Griet De Vriendt, directeur van VKS De Kleuterark.

“We zien dit aantal bovendien maand na maand verder groeien. In een recente bevraging gaf ongeveer een kwart van de ouders aan dat ze POM bij een volgende factuur willen proberen. De ouders die er reeds gebruik van maken zijn alvast bijzonder tevreden: getuige daarvan is de hoge net promotor score (tevredenheidsscore die het verschil meet tussen het aantal promotors en critici*) van 31.”

Hoe werkt het concreet?

De facturen die via e-mail verstuurd worden, bevatten een slimme POM-betaalknop die doorlinkt naar een online betaalomgeving waar via Bancontact (zowel op desktop als mobiel) betaald kan worden. De betaling is zo gebeurd aangezien alles vooraf is ingevuld.  

Ouders kunnen er ook voor kiezen om de schoolfacturen rechtstreeks te ontvangen en te betalen in de POM-app. Een smartphone-notificatie brengt de ouders op de hoogte zodra er een nieuwe factuur is.

Meer betaalgemak, minder betaalopvolging

De ouders kiezen uiteraard zelf de manier waarop ze de facturen ontvangen en betalen. “Ook op papier, maar we sporen de ouders wel aan om te kiezen voor digitaal”, vult Griet aan.

“Naast meer betaalgemak voor de ouders, zorgt POM ook voor minder betaalopvolging langs onze kant."

Sneller betaald

“Mooi meegenomen is ook dat we merken dat de facturen die via POM betaald worden, een stuk sneller dan gemiddeld betaald worden, nl. binnen 2 bankdagen na de verzending.”


(* Promotors zijn respondenten die een score van 9 of 10 (op een schaal van 10) gegeven hebben. Critici gaven een score van 0 t/m 6. De net promotor score wordt als volgt berekend: NPS = % promoters - % critici. Over het algemeen wordt een positieve score (hoger dan 0) gezien als een goed resultaat.)

_____________________

Ook interesse om met POM van start te gaan?

Vandaag hebben reeds een duizendtal scholen in België toegang tot de betaaloplossingen van POM (via de integratie met softwarepakketten zoals Count-E). Ontdek hier welke scholen reeds gebruik maken van POM.

In het kader van ons MVO-beleid, kunnen scholen bovendien volledig gratis aan de slag. Het volstaat om een startcode aan te vragen en vervolgens in enkele stappen POM te activeren.

Contacteer ons voor meer informatie.