Farys in zee met POM voor digitale betaling van facturen

ANTWERPEN 12/05/2022 - POM werd, via een openbare aanbesteding uitgeschreven door
Farys, geselecteerd als partner m.b.t. online betaalmethoden. Onder de overkoepelende naam
Farys verzorgt het intergemeentelijk samenwerkingsverband TMVW onder meer de
drinkwaterbevoorrading voor meer dan 700.000 klanten in meer dan 60 gemeenten in Oost- en
West-Vlaanderen en Vlaams-Brabant.



Vanaf deze maand verschijnen er QR-betaalcodes van POM op de papieren facturen van
Farys. Klanten die reeds digitale aanrekeningen ontvangen (via e-mail of My Farys) kunnen
makkelijk overgaan tot betalen dankzij de toevoeging van een handige betaalknop.

Geen nieuwe app of account nodig

De POM QR-code op de factuur kan gescand worden met een smartphone camera, met eender
welke QR-lezer, met de Payconiq by Bancontact-app, of met de banking apps van Belfius, BNP
Paribas Fortis, ING, KBC, Fintro of Hello Bank.

Het is dus niet nodig om een nieuwe betaalapp te installeren of ergens een account aan te maken
om gebruik te maken van de nieuwe betaalopties.

Alle gegevens voor de betaling (bedrag, gestructureerde mededeling, rekeningnummer, …) zijn
automatisch ingevuld en niet wijzigbaar. Klanten van Farys hoeven daarom niet langer
betaalgegevens over te typen. Een verkeerd bedrag overschrijven of een fout maken bij de
gestructureerde mededeling is dus uitgesloten.

In dit filmpje legt acteur Stefaan Degand haarfijn uit hoe het werkt.

Meteen of uitgesteld betalen

Op de unieke betaalpagina die opent na het scannen van de QR-code of het doorklikken op de
betaalknop, kunnen klanten van Farys ervoor kiezen om meteen of uitgesteld te betalen (net
voor de vervaldatum).

Klanten die graag op een latere datum de betaling plannen, kunnen dat makkelijk doen via de
POM-betaalpagina. De betaaldatum is aanpasbaar door de betaler (er kan evenwel enkel een
datum gekozen worden vóór de vervaldag).

Via een Bancontact-transactie wordt de betaling vervolgens gepland op de gewenste datum.

De betaler wordt via e-mail op de hoogte gehouden:

• Meteen na het inplannen wordt een bevestiging verstuurd dat er een geplande betaling
  werd geregistreerd;
• Indien de geplande betaling toch niet kon worden uitgevoerd, wordt automatisch een mail
  verzonden met een betaalknop om het openstaande bedrag alsnog te voldoen.

Opt-in voor digitale facturatie

Klanten van Farys die overgaan tot betalen via de QR-code op hun papieren factuur, krijgen op
de POM-betaalpagina ook de mogelijkheid om aan te geven dat toekomstige facturen digitaal
verstuurd mogen worden.

Automatische en foutloze boekingen

Iedere betaling via POM wordt volledig en één op één uitbetaald op de rekening van Farys. De
gestructureerde mededeling wordt meegestuurd in het juiste veld in de CODA-bestanden. Iedere
betaling kan dus automatisch en foutloos afgepunt worden.

Er zijn bovendien geen dubbele betalingen mogelijk via POM. Bij een dubbele betaalpoging (bv.
door het opnieuw scannen van de QR-code) verschijnt een melding dat de betaling reeds werd
uitgevoerd.

Op die manier zorgt Farys voor een veilige en zorgeloze betaalervaring voor haar klanten en
kan het haar debiteurenbeheer kostenefficiënter inrichten.