Ik vind de mededeling en het rekeningnummer van de begunstigde niet terug op mijn bankafschrift. Hoe komt dat?

Dit heeft te maken met de manier waarop kaartbetalingen (bijvoorbeeld via Bancontact) verwerkt worden. Als je een betaling uitvoert via POM, voer je namelijk geen klassieke overschrijving uit, maar een kaartbetaling.

Je kan dit vergelijken met een online aankoop in een webshop of een betaling met je bankkaart in een fysieke winkel.

Bij een kaartbetaling worden zowel het rekeningnummer van de begunstigde als de (gestructureerde) mededeling niet getoond op je bankafschrift (op enkele banken na die dit wel doen).

De mededeling wordt achterliggend door POM wel meegestuurd naar de begunstigde, zodat je betaling (automatisch) gelinkt kan worden aan het juiste dossier.